Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта vosemgroup.ru (далее — сайт) и меры по их защите.

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Махмуткина Диана Амировна (далее — оператор). Адрес: 368760, Республика Дагестан, с. Касумкент, ул. Павленко, д. 1. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: vosemgroup@mail.ru, телефон: +7 985 198-65-22.

Отправляя заявку на сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с политикой, и даёт согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные, которые посетитель указывает сам в форме заявки или обратного звонка: имя, номер телефона, выбранная услуга или тема обращения, удобное время звонка.
• Технические данные заявки: адрес и заголовок страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, IP-адрес и определённый по нему примерный город, часовой пояс браузера, тип устройства (компьютер, телефон или планшет), идентификатор посетителя в Яндекс Метрике. Они нужны, чтобы отличать заявки людей от автоматического спама и понимать, откуда приходят обращения. Город определяется по базе адресов на сервере сайта, IP-адрес для этого никуда не передаётся.
• Источник обращения: откуда посетитель пришёл на сайт (рекламные метки в адресе, адрес сайта или поисковой системы, с которого был переход), первая открытая страница и время первого захода. Эти сведения хранятся в браузере посетителя до 90 дней и передаются вместе с заявкой, чтобы понимать, какая реклама и какие каналы приводят обращения.
• Данные о посещении сайта, которые собирает сервис Яндекс Метрика с помощью файлов cookie: сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, обезличенный идентификатор посетителя.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели обработки

• связаться с посетителем по его заявке: перезвонить, ответить на вопрос, провести консультацию;
• подготовить и заключить договор на оказание услуг, если посетитель этого захочет;
• защитить формы сайта от спама и злоупотреблений;
• оценивать, из каких источников приходят обращения, и улучшать рекламу;
• анализировать посещаемость сайта и улучшать его работу (в обезличенном виде).

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также для заключения договора по инициативе посетителя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как обрабатываются данные

Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, удаляет и уничтожает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.

Заявка с сайта сохраняется в закрытом разделе на сервере хостинга, заносится в CRM-систему оператора и направляется письмом на рабочую электронную почту оператора. Для этого привлекаются:

• хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт (серверы расположены в Российской Федерации);
• CRM-система Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс»), в которой ведётся работа с заявками;
• почтовые сервисы Яндекс (ООО «Яндекс») и Mail.ru (ООО «ВК»), через которые принимаются письма с заявками;
• сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») для статистики посещений.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, перечисленных выше, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения посетителя, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. После этого данные удаляются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к заявкам есть только у лиц, которые ведут работу с клиентами; раздел сервера с заявками закрыт от доступа из интернета; соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS.

8. Права посетителя

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устарели, неточны или обрабатываются незаконно, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать на vosemgroup@mail.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.

Посетитель вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie Яндекс Метрики для статистики посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера; сайт при этом продолжит работать, включая отправку заявок.

10. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Редакция от 22 сентября 2026 года.